0 Список сравнения
0 Избранные товары
0
21:10:06 - 12.12.2017

Гарантия - База Игрушек

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией качества. Мы следим за качеством выпускаемых игрушек и оперативно заменяем брак, если такой появляется в поставляемой продукции.

Для осуществления замены бракованного товара:

  • фотография неисправности товара в высоком качестве, отправленная на почту отдела мониторинга качества info@bigr.ru;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Замена товара не производится, если:

  • утеряны документ, подтверждающие покупку товара (товарная накладная)
  • товар был куплен "с рук" или у неофициальных поставщиков
  • товар имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушена упаковка
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • изделие использовалось в неподобающих целях